POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navega. En la presente Política de Cookies, le explicamos qué son las cookies, para qué sirven, y cómo puede configurarlas y/o desactivarlas si así lo desea. Además, le indicamos qué tipos de cookies utiliza, y con qué finalidad lo hace, BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P. la sociedad responsable del sitio web a través del cual ha accedido a la presente Política de Cookies (el “Sitio web”), y que se encuentra debidamente identificada en el Aviso Legal que figura en el mismo.

Le invitamos a leer atentamente esta Política de Cookies.

1 ¿Qué son las cookies y para qué sirven?  

Las cookies son dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos que se utilizan en su dispositivo (por ejemplo, tu ordenador, tableta o teléfono móvil), con la finalidad de almacenar información y recuperar la información ya almacenada. Las cookies se utilizan para garantizar la calidad, usabilidad y correcto funcionamiento de los sitios web, además de para almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación en los mismos y personalizar sus contenidos, pudiendo utilizarse en ocasiones para reconocer al usuario de un sitio web.

Por lo tanto, las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, y en ningún caso suponen un riesgo para su equipo o su dispositivo. Es más, pueden ayudarnos a reconocer la necesidad de mejoras en partes del Sitio web y a detectar errores de funcionamiento.

2 ¿Qué tipos de cookies se utilizan en este Sitio Web, y cuál es su finalidad?

A continuación, le ofrecemos información sobre los diferentes tipos de cookies que se utilizan en el Sitio web.

• Cookies técnicas: son aquellas que le permiten navegar por el Sitio web y le permiten utilizar sus diferentes funcionalidades y servicios, por ejemplo, el inicio de sesión con su identificador, recordar los elementos que integran un pedido, realizar un proceso de compra, gestionar un pago, y controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio. Estas cookies se instalan automáticamente en su dispositivo.
• Cookies de preferencias o de personalización: son aquellas que permiten recordar información para que pueda acceder al Sitio web con características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el aspecto o contenido del Sitio Web o su idioma (en caso de contar con esta posibilidad), que podrá variar en función del tipo de navegador que se utiliza.
• Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten el seguimiento y análisis de su comportamiento en el Sitio web. Esta información permite medir y analizar la actividad del Sitio web, con el objetivo de introducir las mejoras necesarias en Sitio web en función del análisis de los datos de navegación recogidos.
• Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Puede conocer el listado de cookies que utiliza el Sitio web que está visitando, y las características de estas cookies, en el apartado 4 de esta Política: “Listado de cookies”.

3 ¿Cómo puede configurar las cookies en el Sitio web?

3.1 Configuración de cookies a través del centro de configuración de cookies

Puede aceptar o rechazar el uso de cookies a través del centro de configuración de cookies que ponemos a su disposición, y al que puede acceder tanto a través del mensaje de información básica sobre cookies que aparece al visitar el Sitio web por primera vez, como al solicitarle la actualización de tu consentimiento.

Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas, si así lo desea, directamente a través de las opciones de gestión de cookies de su navegador.

4 Listado de cookies 

Obligatorias

Detallar

De preferencias o personalización

Detallar

De análisis o medición

Detallar

De publicidad (inclusive publicidad comportamental) 

Detallar

5 Información adicional

Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de su información, en particular sobre sus derechos y las modalidades de ejercicio de los mismos, en el Aviso Legal y la Política de Privacidad que encontrará disponible a través del enlace que figura al pie de página del Sitio Web, y que le invitamos a consultar.

Política de Confidencialidad y Protección de Datos

BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P. (en adelante la Entidad) está comprometida con la debida diligencia y cumplimiento de la normativa de Protección de Datos. 
A continuación, se expone la información detallada sobre la Política de Confidencialidad y Protección de Datos de carácter personal en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD GDD).

Datos del Responsable del Tratamiento y de contacto del Responsable / Delegado de Protección de Datos (RPD / DPD):

• Identidad: BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P. (N.I.F. B61499620)
• Dirección / C. P: Carrer Major, 40, 08221, Terrassa (Barcelona)
• Teléfono: 937338920  
• E-mail: info@busquetsconsultors.com
• Datos de contacto del RPD / DPD: 
• Canal: www.corporate-ethicline.com/busquets-consultors

Finalidades del tratamiento

La Entidad tratará la información que nos proporcionan las personas interesadas con las siguientes finalidades: 

• Gestionar su atención, visita y reunión en nuestras instalaciones.
• Gestionar la prestación y realización de los servicios y productos contratados.
• Gestionar cualquier tipo de solicitud, sugerencia o petición sobre nuestros servicios profesionales que nos formulen las personas interesadas.

• Comunicaciones informativas y comerciales: tratamiento de sus datos con la finalidad de informarle sobre actividades, artículos de interés e información general relacionados con nuestra actividad y los servicios / productos contratados.
• Gestionar datos aportados por los candidatos a un puesto de trabajo a través del Currículum Vitae (CV) u otro medio con la finalidad de proceso de selección y reclutamiento. 
• Garantizar la seguridad de las oficinas, instalaciones y personas a través de controles de acceso, sistemas de videovigilancia y otros sistemas de control/identificación de acceso.
• Cumplir con las disposiciones legales que se aplican a la Entidad y a sus actividades en materia sanitaria y de prevención de riesgos laborales.
• Gestionar y controlar el funcionamiento de los mecanismos, políticas y protocolos internos establecidos por la Entidad con fines de cumplimiento normativo y de gestión de los canales de denuncias a tal efecto.
• Todos aquellos tratamientos que nos resulten de aplicación para el debido cumplimiento de las normativas y requerimientos oficiales / sectoriales a los que esté sujeta nuestra actividad.

Para el buen fin y desarrollo de su atención y gestión de las finalidades anteriores, el tratamiento de sus datos para los fines que correspondan de los anteriormente mencionados se llevará a cabo bajo el más estricto cumplimiento de la normativa de Protección de Datos y la Política que le estamos detallando. En cualquier momento podrá ejercitar sus derechos (ver apartado específico).

Criterios de conservación de los datos

• Gestión de servicios / productos contratados con la Entidad: los datos de carácter personal aportados en los contratos, ofertas y/o propuestas de servicios, así como los del resto de personas cuya intervención sea necesaria, serán conservados durante el tiempo que estén vigentes los servicios contratados. Al finalizar la prestación del servicio/s contratado/s, los datos de carácter personal serán conservados en los supuestos que se pudieran derivar responsabilidades con la Entidad y/o en cumplimiento de otros marcos normativos que le sean de aplicación a la Entidad o de una norma con rango de ley que exija a la conservación de estos. Los datos de carácter personal se mantendrán de forma que permitan la identificación y el ejercicio de los Derechos de los afectados y, bajo las medidas técnicas jurídicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de estos. 
• Gestión Currículum Vitae: la Entidad, como norma, conserva su Currículum Vitae por el plazo máximo de un año; concluido dicho plazo, se procederá automáticamente a su destrucción, en cumplimiento del principio de calidad del dato.
• Gestión de Contratos de Trabajo: los datos de carácter personal serán conservados, en todo caso, durante el tiempo que esté vigente la relación laboral y, al finalizar la misma, en los supuestos que se pudieran derivar responsabilidades entre las partes y cuando lo requiera una norma con rango de ley.
• Otros: el resto de los datos e información aportada por el usuario por cualquier medio, serán conservado durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Legitimación

La base legal que habilita a la Entidad para poder tratar los datos de carácter personal de los usuarios, clientes, clientes potenciales en virtud de los siguientes títulos:

• El consentimiento de las personas interesadas para la tramitación y gestión de cualquier solicitud de información o consulta sobre nuestros servicios y productos.
• El consentimiento prestado por los candidatos a puesto de trabajo con fines de selección y reclutamiento.
• El marco de prestación y/o contratación de servicios / productos con la Entidad.
• El interés legítimo para remitirle comunicaciones informativas, comerciales y/u ofertas promocionales relacionadas con la actividad de la Entidad y los servicios / productos contratados a través de correo electrónico o cualquier otro medio.
• El cumplimiento de obligaciones legales y los procedimientos internos de cumplimiento normativo.
• El interés legítimo para garantizar la seguridad de las oficinas, instalaciones y personas.

Destinatarios

No se ceden datos de carácter personal a terceros, salvo disposición legal.

Procedencia

Los datos de carácter personal se obtienen directamente de las personas interesadas y de nuestros colaboradores. Las categorías de datos de carácter personal que nos proporcionan son:

• Datos de identificación.
• Direcciones postales o electrónicas.
• Datos facilitados y/o consentidos por los propios interesados relacionados y necesarios para la gestión y realización del servicio / producto solicitado.  

Derechos

Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión: las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si en la Entidad estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho a la Limitación y Oposición: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La Entidad dejará de tratar los datos en este supuesto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Derecho a revocar el consentimiento prestado: los interesados tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, salvo en caso de tratamientos de datos personales previstos en la normativa de Protección de Datos o necesarios para la prestación del servicio contratado, que no requieren de dicho consentimiento. No obstante, esta retirada no tiene efectos retroactivos, por lo que no afectará a la licitud del tratamiento basado en un consentimiento otorgado previamente.

Dichos derechos podrán ser ejercitados en nuestro Canal (ver apartado específico).

Medidas de Seguridad y Control

General

En cumplimiento de la normativa de protección de datos, la Entidad tratará los datos de carácter personal aplicando las medidas técnicas, jurídicas, organizativas y de seguridad adecuadas, a efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de la información que gestiona de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

Agradecemos que ponga en conocimiento del Responsable / Delegado de Protección de Datos mediante los datos de contacto / Canal establecidos en la presente Política de Privacidad, cualquier riesgo de seguridad, de los que tenga indicios o conocimiento, que pueda llegar a comprometer la integridad y confidencialidad de los datos de carácter personal y/o de información confidencial, a fin de poder adoptar las medidas necesarias para evitar su tratamiento no autorizado, pérdida, destrucción o daño accidental.

Ciberseguridad

Como concepto específico y complementario a lo anterior, la Entidad aplica medidas de ciberseguridad para prevenir y gestionar los posibles ataques y fraudes por parte de ciberdelincuentes que atentan contra la privacidad y protección de los datos que nuestra Entidad trata y accede en el ámbito de sus actividades y operaciones.

En este sentido, queremos alertar que ante posibles situaciones de riesgo por comunicaciones cuyo contenido y/o formato generen dudas de autenticidad, recomendamos omitir las mismas y contactar con el Responsable / Delegado de Protección de Datos a través de los datos de contacto indicados en la presente Política de Privacidad.

Asimismo, cualquier solicitud que reciba con origen de nuestra Entidad sobre cambios de formas de pago, solicitud de datos o personas de contacto o de información confidencial (no pública), datos bancarios y/o de tarjetas de crédito y/o otros datos oficiales, no debe ser atendida sin la confirmación directa de nuestra Entidad por otro medio alternativo. Agradecemos y necesitamos de su colaboración en la comunicación y denuncia de cualquier notificación en relación con este tipo de solicitudes y otras posibles situaciones de riesgo de ciberataques en las que pueda ser utilizada nuestra Entidad, así como por cualquier posible riesgo de seguridad que pudieran tener conocimiento.

Canal

La Entidad ha implementado un Canal, contemplando el más alto compromiso, rigor y profesionalidad en materia de seguridad, experiencia, independencia y conocimiento en el tratamiento de las comunicaciones recibidas. 

El Canal, que incluye el uso en el ámbito de Protección de Datos, se ha instrumentado a través de una plataforma web, desarrollada y gestionada por un experto externo independiente, para aportarles y garantizarles nuestros compromisos anteriores.

A través del Canal, podrá comunicar y tramitar el ejercicio de sus Derechos (ver apartado anterior) y comunicar cualquier indicio o conocimiento que tuviera de posibles violaciones (brechas) de seguridad, ciberataques y/o de posibles incumplimientos o irregularidades sobre la normativa de Protección de Datos y la presente Política de la Entidad.

Los datos de acceso al Canal se detallan al inicio de la presente Política.

Autoridad de control 

En caso de divergencias con la Entidad en relación con el tratamiento de sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos correspondiente. En España, dicha Autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Atención y soporte 

Las personas interesadas podrán comunicar a la Entidad cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal o interpretación de nuestra Política, contactando con el Responsable / Delegado de Protección de Datos (RPD / DPD) en la dirección indicada al inicio de la presente Política. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Información previa al proceso contractual

Las Condiciones Generales de Contratación, junto con las Condiciones Particulares de Contratación que en cada caso puedan establecerse, regulan las relaciones que puedan surgir entre BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P. (en adelante, la Entidad) y aquellos terceros que contraten los servicios ofrecidos por la Entidad de acuerdo con las estipulaciones legales aplicables. En especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas con la Entidad. No será posible contratar ningún producto y/o servicio sin leer previamente estas Condiciones y la Política de Privacidad. BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P. se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron adquiridos con anterioridad a la modificación. No obstante, la Entidad se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación u otras cláusulas o contratos específicos que sustituyan, alteren o complementen las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolo en tiempo y forma. 

Las presentes Condiciones no se aplican a los contratos administrativos, a los contratos de trabajo, a los de constitución de sociedades, a los que regulan relaciones familiares ni a los contratos sucesorios.

El usuario o cliente podrá acceder en todo momento a las Condiciones Generales de Contratación, que se encuentran a su disposición en el pie de página del Portal www.busquetsconsultors.com. Su vigencia irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

2. Datos identificativos del prestador del servicio

BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P. es una firma de servicios fiscales y legales, cuyo objetivo principal es ofrecer un servicio integral tanto a personas físicas como jurídicas en los ámbitos del Derecho Tributario, Fiscal, Mercantil, Civil, Contable y Financiero.

A continuación, se facilitan los datos de identificación del prestador del servicio:

• Denominación social: BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P.
• Domicilio: Carrer Major, 40, 08221, Terrassa (Barcelona)
• Dirección de correo electrónico: info@busquetsconsultors.com 
• Teléfono de contacto: 937338920  
• Número de identificación fiscal: B61499620
• Inscripción registral: Registro Mercantil de xxxxxxx, Tomo xxx, Folio xxx, Hoja xxxxx, Inscripción x.

3. Objeto y ámbito de contratación

BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P. presta servicios profesionales de consultoría y asesoramiento orientado a una planificación adecuada y seguimiento personalizado tanto a empresas como a particulares, ya sean residentes fiscales o extranjeros, con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones generadas por la legislación vigente en España. En particular, servicios fiscales y legales en los ámbitos del Derecho Tributario, Fiscal, Mercantil, Civil, Contable y Financiero, especialmente M&A, reestructuraciones, sucesiones y herencias.

Podrán iniciar el proceso de contratación, en su propio nombre, todas las personas físicas mayores de edad. En el caso de personas jurídicas, la solicitud de los servicios deberá llevarse a cabo por un apoderado o representante legal de la compañía debidamente autorizado.

Los servicios se prestarán siguiendo los criterios de eficacia, celeridad, seriedad y prudencia, siempre de acuerdo con las instrucciones precisas facilitadas anteriormente por el cliente. Ante la ausencia de instrucciones explícitas, en base a la opinión profesional de BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P., los servicios se prestarán de conformidad con:

• Las especificaciones de la hoja de encargo de trabajos profesionales.
• Los usos generales y las prácticas reconocidas del sector que sean aplicables.
• Los métodos que la Entidad considere adecuados o pertinentes por razones técnicas, operativas y/o financieras.

Cualquier modificación, ampliación o reducción de trabajo o servicio encargado, deberá realizarse de común acuerdo, por los mismos trámites seguidos para el encargo inicial o mediante el establecimiento de un acuerdo específico.

La Entidad podrá subcontratar o delegar la ejecución total o parcial de cualesquiera de los servicios requeridos a cualquier agente o subcontratista. En consecuencia, el cliente autoriza la transmisión de toda la información necesaria al agente o subcontratista con dicho fin.

En cualquier momento, el cliente puede solicitar información detallada sobre los servicios prestados por la Entidad, los aspectos que incluye su contratación y el coste asociado. En el supuesto de servicios en oferta, promociones, regalos o descuentos, se indicará de forma clara y comprensible las características, el precio y el período de validez.

La Entidad se reserva el derecho a denegar o rechazar la contratación cuando:

• Los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos.
• La solicitud pueda dañar la imagen corporativa o sea contraria a los propósitos comerciales perseguidos.
• El cliente tenga pendiente el pago de algún servicio contratado con anterioridad con la Entidad.

La documentación relacionada con la contratación se incorporará a las bases de datos, los servidores y otros sistemas de almacenamiento de BUSQUETS CONSULTORS, S.L.P.

Las lenguas en las que se puede formalizar el contrato son el catalán, el castellano y el inglés.

4. Obligaciones de las partes

El cliente se compromete a:

• Abonar los honorarios debidos en la forma y condiciones pactadas contractualmente.
• Colaborar de forma activa con la Entidad para hacer posible la prestación del servicio.
• Facilitar los datos necesarios, con antelación suficiente, para desarrollar el servicio contratado y garantizar que la información trasladada es veraz y adecuada.
• Comunicar las modificaciones de datos o los errores identificados.
• No proporcionar información confusa, errónea, incompleta, no veraz o falsa.
• No utilizar los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral y al orden público ni con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros.

El prestador del servicio se compromete a:

• Prestar el servicio en los términos acordados, de manera oportuna y profesional.
• Garantizar la continuidad, consistencia, rigor y calidad del servicio.
• Actuar con la mayor diligencia, premura y atención posible.
• Emplear a profesionales, subcontratistas y otros intervinientes debidamente calificados.
• Proporcionar la asistencia requerida y los recursos razonables para prestar el servicio.
• Cooperar de buena fe para lograr la realización satisfactoria de los servicios.
• Notificar al cliente de cualquier situación que pudiera afectar a la prestación del servicio.

5. Precio y forma de pago

Los servicios de consultoría que se ofrecen se comercializan en euros (€) e incluyen los impuestos y las tasas correspondientes. La Entidad formalizará una declaración de trabajo u otro documento escrito, que describirá el alcance, los honorarios, la naturaleza y otras características relevantes del servicio proporcionado. No existirá obligación de comenzar el trabajo hasta que ambas partes hayan acordado de mutuo acuerdo la formalización de dicho documento. El cliente no será responsable de deducir o retener los honorarios de consultoría o de los gastos pagados, ningún impuesto, monto por desempleo, Seguridad Social u otro gasto, salvo que lo exija la ley.

El precio de la oferta es vinculante para ambas partes y su aceptación implica que el cliente conoce y acepta el importe que de la misma resulte. Por lo tanto, el cliente deberá cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados. 

Los precios aplicables a los servicios prestados en el curso de dicho contrato serán los establecidos en las tarifas de la Entidad y podrán cambiar sin previo aviso, si bien serán aplicables aquellas vigentes en el momento de cada prestación de servicios. Cada parte se hará cargo, con total indemnidad de la contraparte, de los gastos, impuestos, tasas o arbitrios que le correspondan de acuerdo con la ley. El cliente será responsable de aquellos gastos, impuestos, tasas o arbitrios que se deriven directa o indirectamente de la propia prestación de los servicios.

Como regla general, los métodos de pago aceptados son la tarjeta de crédito o débito, el ingreso en cuenta y la domiciliación bancaria.

En los supuestos de impago o morosidad, la Entidad podrá interponer cualesquiera acciones legalmente procedentes en defensa de su derecho ante la jurisdicción competente. Asimismo, podrá comunicar dicho extremo a los servicios de información sobre solvencia patrimonial y de crédito, de acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable.

6. Vigencia y resolución del contrato

La Entidad podrá resolver la prestación de servicios, suspendiendo la prestación en curso o dándola por finalizada en los siguientes casos:

• Por mutuo acuerdo de las partes, manifestado por escrito.
• El incumplimiento o la demora de la obligación esencial de pago del cliente.
• La disolución, liquidación, cese de negocio, insolvencia o dificultades financieras que razonablemente puedan impedirle cumplir con sus obligaciones.
• El nombramiento de un liquidador, administrador judicial o figura análoga.
• El embargo o cualquier acción judicial sobre la mayoría de los activos de la otra parte.
• La venta de la totalidad o la mayoría de sus activos.
• El incumplimiento de las obligaciones contractuales y los términos de las presentes Condiciones Generales, sin que sea subsanado tras su notificación.
• Por fuerza mayor, caso fortuito y demás causas previstas en las leyes.

En estos supuestos, desde la fecha de notificación de la resolución al cliente, éste quedará obligado a abonar a la Entidad los honorarios devengados hasta el momento, juntamente con los perjuicios derivados y otros costes en los que haya podido incurrir.

Ambas partes podrán resolver anticipada y unilateralmente el contrato, sin que medie justa causa, indemnizando a la otra parte por los daños y perjuicios ocasionados por la resolución.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato de prestación de servicios en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.

Dicho derecho podrá ejercerse mediante notificación a través del correo electrónico info@busquetsconsultors.com, señalando inequívocamente que es su intención desistir del contrato formalizado.

De conformidad con lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de 14 días naturales. Tampoco será aplicable el derecho de desistimiento a los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

8. Reembolso del pago

La Entidad reembolsará al usuario el importe abonado utilizando el mismo método de pago que empleó éste para realizar la transacción inicial, es decir, la transferencia bancaria. Este reembolso no generará ningún coste adicional al usuario.

9. Confidencialidad

Sin perjuicio de cualesquier otros acuerdos suscritos al efecto, la información y/o documentación facilitada por las partes contratantes o aquella a la que tengan acceso en virtud de la prestación del servicio de consultoría, con independencia del soporte en el que consten, ya sea de carácter técnico, económico, comercial, informático o de cualquier otra naturaleza, son estrictamente confidenciales y deben ser tratadas y utilizados con arreglo a dicha confidencialidad y a los solos efectos de prestación de los servicios.

Ambas partes se comprometen y obligan, recíprocamente una frente a la otra, a mantener en secreto y no revelar a terceros cualquier información confidencial que le sea facilitada o a la que se le dé acceso a una de las partes por la otra parte y adoptará las medidas necesarias de carácter técnico y organizativo para asegurar que terceros no autorizados tengan acceso a esta información confidencial y que ésta no sea divulgada.

La Entidad se compromete a aplicar procedimientos, políticas y normas internas en materia de secretos de empresa, confidencialidad, seguridad, ciberseguridad, protección de datos y otras normativas asociadas.

10. Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la ley española. 

La Entidad y el Usuario harán todos los esfuerzos razonables para resolver de forma amistosa cualquier controversia que pudiera surgir de las presentes Condiciones Generales de Contratación. A dichos efectos las reclamaciones podrán presentarse por teléfono, por correo electrónico o bien en el Canal: www.corporate-ethicline.com/busquets-consultors.

En el supuesto de que las partes no pudieran resolver alguna controversia, serán competentes para resolverlas los Jueces o Tribunales que corresponda según la normativa vigente.Adicionalmente, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/